Política de Privacidad
Última actualización: 6 de enero de 2026
Introducción
ArcadeGeek LTD ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información cuando visita nuestro sitio web www.arcadegeek.co.uk o utiliza nuestros servicios.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018. Esta política debe leerse junto con nuestra Política de Cookies.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
ArcadeGeek LTD
Número de Registro: 07582886
Registrada en Inglaterra y Gales
Northampton, Reino Unido
Email: privacy@arcadegeek.co.uk
Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:
Información que Usted Proporciona
- Información de Contacto: Nombre, dirección de email y contenido del mensaje cuando usa nuestro formulario de contacto
- Consultas Comerciales: Detalles sobre los requisitos de su proyecto al solicitar nuestros servicios
- Correspondencia: Cualquier información que proporcione al comunicarse con nosotros
Información Recopilada Automáticamente
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo e información del dispositivo
- Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo en páginas, rutas de navegación y sitios web de referencia (a través de Google Analytics, con su consentimiento)
- Datos de Cookies: Información recopilada a través de cookies como se describe en nuestra Política de Cookies
- Datos Geográficos: Ubicación aproximada (país, región, ciudad) derivada de su dirección IP, recopilada en registros del servidor solo con fines de seguridad
Datos del Registro del Servidor
Nuestros servidores web recopilan automáticamente cierta información en los registros del servidor, incluyendo su dirección IP y ubicación geográfica aproximada (país, región, ciudad). Estos datos se utilizan únicamente con fines de seguridad, como identificar y bloquear tráfico potencialmente malicioso de regiones específicas. Los registros del servidor no se conservan y se purgan automáticamente; no almacenamos esta información geográfica a largo plazo ni la usamos para ningún otro propósito.
Cómo Usamos Su Información
Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos y bases legales:
| Propósito | Base Legal |
|---|---|
| Responder a sus consultas y envíos del formulario de contacto | Interés legítimo / Ejecución del contrato |
| Proporcionar y mejorar nuestros servicios | Ejecución del contrato / Interés legítimo |
| Análisis del sitio web y monitoreo del rendimiento | Consentimiento (para Google Analytics) |
| Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude | Interés legítimo |
| Cumplir con obligaciones legales | Obligación legal |
Compartición de Datos y Terceros
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales. Podemos compartir su información con:
- Google Analytics: Para análisis del sitio (con su consentimiento). Google procesa los datos de acuerdo con su Política de Privacidad
- Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio y servicios, vinculados por acuerdos de confidencialidad
- Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales
Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos (como Google) pueden transferir sus datos fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO)
- Transferencias a países con leyes de protección de datos adecuadas según lo determinado por el gobierno del Reino Unido
- Normas corporativas vinculantes cuando corresponda
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:
- Envíos del formulario de contacto: Hasta 3 años después de nuestra última interacción
- Datos analíticos: 26 meses (período de retención predeterminado de Google Analytics)
- Preferencias de consentimiento de cookies: 1 año
Después de este período, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura, a menos que estemos obligados a conservarlos por razones legales, regulatorias o comerciales legítimas.
Sus Derechos
Bajo el RGPD del Reino Unido, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Solicitar la limitación de cómo usamos sus datos
Derecho a la Portabilidad de Datos
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Derecho a Retirar el Consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se basa en el consentimiento (por ej., cookies analíticas)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@arcadegeek.co.uk. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS (HTTPS)
- Infraestructura de alojamiento segura
- Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
- Controles de acceso que limitan quién puede acceder a los datos personales
Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, contáctenos inmediatamente para que podamos eliminarla.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le animamos a revisar esta política periódicamente.
Reclamaciones
Si tiene inquietudes sobre cómo manejamos sus datos personales, contáctenos primero para que podamos intentar resolver el problema. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión del Reino Unido:
Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House, Water Lane
Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Sitio web: ico.org.uk
Línea de ayuda: 0303 123 1113
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
Email: privacy@arcadegeek.co.uk
O use nuestro formulario de contacto